En este artículo vamos a explorar cinco estrategias fundamentales para que las empresas puedan avanzar en la creación de entornos laborales diversos, equitativos e inclusivos (DEI).
Comenzando con la importancia de aumentar la diversidad en los puestos de liderazgo y reducir las brechas salariales, se destaca la necesidad de involucrar activamente a los empleados en la promoción de la inclusión. Además, veremos la importancia de integrar la DEI en el núcleo de la estrategia empresarial, utilizando herramientas como el coaching y las soluciones de e-learning para fortalecer la cohesión interna y la retención de talento diverso.
Las empresas han avanzado lentamente en la creación de entornos laborales diversos e inclusivos. Para lograr un impacto real, es fundamental priorizar la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en cinco áreas clave:
- Diversidad en el liderazgo: Aumentar la representación en altos cargos.
- Equidad salarial: Reducir brechas de género y raza.
- Participación de empleados: Fomentar grupos de recursos y consejos de inclusión.
- Responsabilidad: Vincular los objetivos de DEI a la compensación de líderes.
- Estrategia empresarial: Integrar DEI en todas las operaciones y procesos.
En la economía actual, impulsada por el conocimiento, la capacidad de gestionar el conocimiento ha adquirido una importancia creciente. El 75 % de las organizaciones encuestadas en el informe Global Human Capital Trends 2020 de Deloitte dijeron que crear y preservar el conocimiento es importante o muy importante para su éxito futuro.
Sin embargo, menos del 10 % afirmó estar preparado para hacerlo. Ahora bien, ¿dónde encajan los profesionales de Aprendizaje, Capacitación y Desarrollo de Talento con estas prioridades, y están haciendo lo suficiente para avanzar en la Diversidad, Equidad e Inclusión? 🤔
🎓¿Qué podemos hacer desde un área de Capacitación y Aprendizaje?
Los equipos de Aprendizaje y Desarrollo tienen un rol clave en fortalecer la DEI. Sin embargo, la formación por sí sola no es suficiente. Según McKinsey, en EE.UU. se invierten 8.000 millones de dólares en capacitaciones de DEI, pero muchas no generan impacto porque no se acompañan de estrategias organizacionales más amplias. Veamos algunas de ellas:
📘Estrategia 1: Gestión del conocimiento
El conocimiento en DEI puede ser explícito (documentado) o tácito (basado en experiencia). Para transformarlo en una ventaja competitiva, es clave:
- Capturar y compartir el conocimiento de expertos en DEI.
- Fomentar la conexión entre quienes poseen y necesitan este conocimiento.
- Integrar tecnología sin perder el componente humano, asegurando que el aprendizaje sea accesible y aplicable.
👥 Grupos de Recursos para Empleados (ERGs)
Estos grupos reúnen a empleados con identidades o experiencias comunes, fomentando el sentido de pertenencia y promoviendo prácticas inclusivas dentro de la empresa.
🔎 Gestión del Conocimiento
Muchas organizaciones no priorizan la gestión del conocimiento, lo que limita la efectividad de sus iniciativas de DEI. Contar con especialistas en esta área puede marcar la diferencia.
💼Estrategia 2: Programas de desarrollo profesional y liderazgo
Muchas empresas adoptan una estrategia de «capacitar y contratar rápido», organizando sesiones puntuales de sensibilización y reclutando talento diverso sin un plan a largo plazo. Pero la DEI no es una carrera de velocidad, sino una maratón.
Para desarrollar programas efectivos, los equipos de DEI y Aprendizaje & Desarrollo deben colaborar desde la planificación hasta la ejecución.
🚀 Estrategias para fortalecer el desarrollo de talento:
- Plan de desarrollo profesional: Brindar herramientas a empleados para avanzar en sus carreras.
- Fortalecer el talento interno: En lugar de solo contratar externamente, invertir en programas de liderazgo a distintos niveles.
- Más allá del mentoring: Patrocinio: Conectar a líderes emergentes con directivos que impulsen sus carreras.
💬Estrategia 3: Fomentar la inclusión a través del Coaching
El coaching es una herramienta poderosa para construir un liderazgo más inclusivo y apoyar a empleados de grupos históricamente excluidos.
💡 Beneficios del coaching en DEI:
- Integrar el coaching en programas formales de aprendizaje para mejorar la cultura de inclusión.
- Desarrollar habilidades de liderazgo inclusivo para reducir sesgos.
- Apoyar a empleados subrepresentados en el crecimiento profesional y el manejo del síndrome del impostor.
📚Estrategia 4: Apoyo a DEI a través de soluciones de E-Learning
Las plataformas de e-learning permiten escalar iniciativas de DEI de manera accesible y flexible.
💡 Beneficios clave:
- Permiten acceso universal a la formación.
- Ofrecen contenido personalizado y relevante para la empresa.
- Fomentan el aprendizaje interactivo con foros y actividades colaborativas.
- Facilitan el seguimiento y evaluación del impacto de DEI.
- Promueven un aprendizaje continuo y adaptable a nuevas realidades.
Para que el e-learning realmente aporte a la DEI, debe:
- Integrarse con otras iniciativas de desarrollo y liderazgo.
- Incluir a todas las áreas de la empresa, desde liderazgo hasta personal operativo.
- Actualizarse constantemente en función de los datos y necesidades de la organización.
🏁Conclusión
La Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) es esencial para el éxito organizacional, ya que puede llevar a mayores niveles de compromiso y resultados positivos. Sin embargo, la DEI implica tener conversaciones difíciles e incómodas.
Esto va más allá de la capacitación, abarcando discusiones sobre desarrollo profesional y oportunidades, el intercambio de experiencias entre las personas empleadas, la oferta de contenidos de e-learning y el coaching, especialmente para las poblaciones tradicionalmente desatendidas.
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